-
To se mi líbí
-
Doporučit
Dobrý den, chci se zeptat, jestli je pro konečného spotřebitele nadřazen "návod k výrobku" nebo česká státní norma. Při reklamacích odkazuje výrobce na českou státní normu, a že jsem to jako spotřebitel měla vědět.
Dobrý den,
českou státní normu musí respektovat všichni výrobci, kteří obchodují na českém, respektive evropském trhu. Výrobce je k výrobkům, které zhotovuje, povinen přikládat prohlášení o shodě, odkaz: http://ezu.cz/produkty/prohlaseni-o-shode-ce/ . "V případě, že prohlášení o shodě není v češtině, musí být (např. v návodu k použití) vyjádření v češtině, že výrobce prohlašuje, že výrobek je ve shodě se základními požadavky a dalšími příslušnými ustanoveními uvedeného nařízení nebo směrnice (toto vyjádření musí být přiloženo rovněž, není-li „Prohlášení o shodě“ u výrobku v písemné formě)." Zdroj: http://www.mvcr.cz/clanek/dokumenty-prevence-aktuality-predpisy-souvisejici-s-poskytovanim-technickych-sluzeb-k-ochrane-majetku-a-osob.aspx
Co musí být obsahem návodu k použití, je legislativně upraveno v normě ČSN EN 82079-1 http://www.technicke-normy-csn.cz/inc/nahled_normy.php?norma=013782-csn-en-82079-1&kat=92670 . Legislativa včetně právní technické normy je tedy nadřazena návodu k výrobku.
Pokud se cítíte poškozena, zkuste se obrátit na portál Vaše nároky.cz: https://www.vasenaroky.cz/ . Více o společnosti se můžete dozvědět i z článku České advokátní komory, odkaz: http://www.cak.cz/scripts/detail.php?id=12818 . Na internetu jistě najdete více odborníků, kteří by Vám bezplatně, anebo s odkazem na konkrétního právníka mohli pomoci.
Právo
--
06.03.2017 13:22